Protección de datos y términos

Ley 81 de 2019 de Panamá. Última actualización: octubre de 2026.

Responsable: Porta Rosa Real Estate, Ciudad de Panamá (correo de contacto en la web); la razón social que opera la marca y figura en las tiendas se publica aquí en cuanto las socias la fijen.
Qué datos tratamos: los que nos envías (nombre, correo, teléfono, mensaje, consultas al asistente), los de la relación contractual (propietarios, inquilinos, compradores: documentos de la operación, estados de cuenta, fotos de inspección) y datos técnicos mínimos (registro de accesos, token de notificaciones si lo activas).
Para qué: responder tu consulta y gestionarla en nuestro CRM; prestar la gestión de alquiler y acompañar la compra o venta; enviarte el informe mensual solo si te suscribes (baja en un clic); seguridad y cumplimiento (Ley 81 de 2019).
Base: tu consentimiento o la ejecución del contrato; interés legítimo solo para responder a quien nos escribe.
Cuánto tiempo: las conversaciones con el asistente, 90 días; los leads, mientras haya relación o hasta que pidas la baja (BAJA/STOP); la documentación contractual y contable, los plazos legales.
Con quién: proveedores que nos prestan servicio bajo contrato: alojamiento en OVH (servidor en Estados Unidos), correo transaccional, mensajería (WhatsApp/Meta), notificaciones push (Expo), firma electrónica y verificación de identidad si se contratan, y el proveedor de IA (Anthropic, Estados Unidos), que solo recibe preguntas anonimizadas y, si se activa la descripción automática, fotos de inspección sin metadatos. Nunca vendemos datos ni los cedemos a portales. Esos proveedores están en Estados Unidos: al usar la plataforma aceptas esa transferencia con las garantías contractuales de cada uno.
Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo al correo de contacto; puedes reclamar ante la ANTAI.
La app: pide permiso de cámara y fotos solo cuando adjuntas una foto, y de notificaciones solo si las activas; no accede a tu ubicación ni a tus contactos; las fotos pierden sus metadatos (EXIF/GPS) en nuestro servidor.
Términos: Porta Rosa coordina y publica datos con su fuente; no da asesoría legal, fiscal ni migratoria ni promete retornos; solo anuncia inventario propio con contrato de corretaje (Código de Ética de la JTBR); nunca recibe ni custodia fondos de las partes.